Telkomsel kembali menghadirkan asisten virtual bernama Ted, meskipun sebelumnya sudah ada Veronika. Apa sih bedanya antara Ted dan Veronika? Menurut VP Corporate Strategy, Innovation, Sustainability, and Marketing Telkomsel, Endra Diputra, Veronika hanya untuk konsumen, sementara Ted ditujukan khusus untuk bisnis. “Veronika itu buat konsumen. Jadi, kalau ada pertanyaan seputar konsumen, langsung aja tanya Veronika. Nah, untuk bisnis, kita punya puluhan solusi dan Ted akan bantu cari solusi yang dibutuhkan,” jelas Endra di Jakarta.

Ted akan memudahkan konsultasi dan jawab semua pertanyaan para pebisnis yang butuh solusi bisnis. Dibuat oleh Telkomsel Enterprise, Ted adalah enterprise digital account manager dengan teknologi Generative AI (Gen AI) untuk meningkatkan layanan pelanggan bisnis Telkomsel dan Telkom Group.

Endra menyebut Ted bisa melayani semua jenis, dari UMKM hingga perusahaan besar yang mencari solusi bisnis. Asisten virtual ini bisa diakses di telkomsel.com/enterprise. Yang menarik, Ted berjenis laki-laki, berbeda dari kebanyakan asisten virtual yang perempuan. Menurut Telkomsel, mereka ingin pasangan Ted dan Veronika. “Kalau dulu ada cewek, sekarang ada cowok metahuman,” tambah Endra.